Tất cả các loại lốp xe hơi, bao gồm lốp xe cung cấp cho các hãng xe hay lốp xe bán rộng rãi trên thị trường thay thế, nếu mang nhãn hiệu Goodyear và có số sê-ri đều được bảo hành về các lỗi chất lượng vật liệu hoặc lỗi do thao tác sản xuất trong vòng bốn (04) năm kể từ ngày sản xuất, trừ trường hợp lưu ý đặc biệt.

Nếu kết quả kiểm định và phân tích cho thấy lốp xe bị lỗi với các điều kiện đã nêu trên như: bị phù, dộp, Goodyear sẽ bồi thường dựa trên độ dày còn lại của gai lốp xe như sau: 

 
      Nếu độ dày còn lại của gai lốp xe  TRÊN 70% so với gai lốp xe mới nguyên cùng chủng loại: bồi thường một lốp xe mới tương đương.

     Nếu độ dày còn lại của gai lốp xe từ 50% ĐẾN 70% so với gai lốp xe mới nguyên cùng chủng loại:  đền bù với giá trị tương đương với phần trăm còn lại của gai lốp xe so với gai mới.

      Nếu độ dày còn lại của gai lốp xe DƯỚI 50%: hết hạn mức được bảo hành.

 

Cán phải vật cứng ( đá chém, đinh đâm hoặc đã bị vá).

Tháo ráp hoặc cân chỉnh không đúng qui cách.

Bơm hơi quá mức hoặc dưới mức áp suất qui định, vá lốp không đúng kĩ thuật hoặc các trường hợp lạm dụng khác.

Xe bị tai nạn.

Lốp để lâu ngày không sử dụng bị tác động của môi trường làm lốp xe bị biến dạng.

Sử dụng mâm không đúng qui cách.

Đã thay đổi hiện trạng lốp xe bị sự cố.

Do lỗi của người sử dụng.

Lỗi do chính bản thân xe bị hỏng phần nhún, nhíp, trục routine, thanh trên và dưới.

Lốp đã mòn hơn mức qui định.

Lốp bị tác động bởi hóa chất, xăng dầu,  hoặc môi trường có lượng Ozon cao.

Không phải do lỗi của nhà sản xuất.

 

Các lưu ý khác:

Chương trình bảo hành này được áp dụng cho tất cả các sản phẩm lốp xe bán ra tại thị trường Việt Nam từ ngày 01/02/2008 và thay thế các chính sách bảo hành trước đây của Goodyear.

Sản phẩm bảo hành phải có giấy bảo hành của nhà phân phối chính thức hay các đại lý ủy quyền của Goodyear phát hành.

Goodyear được quyền thay đổi các chính sách bảo hành này cho các sản phẩm bán ra tại thị trường các năm sau mà không cần thông báo trước.

Thời gian tối đa để trả lời khiếu nại là 12 ngày kể từ ngày nhà phân phối chính thức hay đại lý ủy quyền nhận lốp của người tiêu dùng để kiểm tra.